শর্তাবলী সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি। উভয় নথি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে এবং একই তারিখে আপডেট হয়।
আমরা leak49-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন bKash, Nagad এবং Rocket...
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্রথম পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার মুহূর্ত থেকে, আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানেই আমরা সেবা প্রদান করি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধি মেনে চলি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনোই তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি
বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারি, যা শুধুমাত্র উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি লগইন সেশন রেকর্ড করা হয় জালিয়াতি রোধ করতে, এবং আপনার IP ও ডিভাইস তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ, তবে আপনি ইমেল বা ফোন লাইনও ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পর সেটিংস বিভাগে গোপনীয়তা পছন্দগুলোও সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।
লবিতে লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন। দৈনিক সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সেবা পাওয়া যায়।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ (ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) উল্লেখ করে ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট বা নিশ্চিতকরণ প্রদান করি। সংবেদনশীল ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সংযুক্তি হিসেবে পাঠানো উচিত।
আমাদের বাংলাদেশ হটলাইনে কল করুন এবং "গোপনীয়তা বিভাগ" চান, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও জন্ম তারিখ দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। ফোন সাপোর্ট সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং জটিল মুছে ফেলার অনুরোধ বা আইনি প্রশ্নের জন্য আদর্শ।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি পৃষ্ঠা নয়, এটি আমাদের অপারেশনাল মানের প্রতিফলন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি এবং প্রতিটি পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad এবং Rocket) এর সাথে...
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংকিং শিল্পের সমতুল্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখা যায় না, এমনকি সাপোর্ট টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
প্রতিটি লগইন, উত্তোলন অনুরোধ এবং প্রোফাইল পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং IP ঠিকানা সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "কার্যকলাপ ইতিহাস" পৃষ্ঠায় আপনার শেষ ৩০টি সেশন দেখতে পারেন এবং অপরিচিত প্রবেশ দেখলে অবিলম্বে রিপোর্ট করতে পারেন।
bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা পৃথক ডেটাবেস পার্টিশনে সংরক্ষিত থাকে যা গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনো গেম লগ বা মার্কেটিং সিস্টেমে প্রবেশ করে না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ মডিউল দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
প্রতি তিন মাসে আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা পরামর্শদাতা নিয়োগ করি যারা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা করেন। অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ প্রতি ত্রৈমাসিকের শেষে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য প্রকাশ করা হয় এবং লবিতে একটি নোটিশ পোস্ট করা হয়।
আমরা আপনার গেম ইতিহাস ৩ বছর, পেমেন্ট রেকর্ড ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) এবং লগইন লগ ১২ মাস রাখি। এই সময়সীমার বাইরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়, যদি না আপনি আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করেন।
আমরা আপনার ইমেল, ফোন বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad এবং Rocket) যাদের লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার ওয়ালেট নম্বর প্রয়োজন।
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা নোটিশের সাথে একসঙ্গে পড়া উচিত। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন দিক কভার করে: গোপনীয়তা আপনার ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে, শর্তাবলী আপনার এবং leak49-এর মধ্যে...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি। উভয় নথি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে এবং একই তারিখে আপডেট হয়।
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা ও প্রসেসিং সময় কভার করে, যখন এই পৃষ্ঠা সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। একসাথে তারা আপনার আর্থিক নিরাপত্তার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা গেম ফলাফল এবং সেবা প্রাপ্যতার জন্য leak49-এর আইনি সীমা নির্ধারণ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।
আমাদের জালিয়াতি-বিরোধী পদ্ধতি আপনার লগইন এবং পেমেন্ট প্যাটার্ন নিরীক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কোন ডেটা পয়েন্ট (IP, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, লেনদেন সময়) সেই উদ্দেশ্যে সংগ্রহ এবং ধারণ করা হয়।
কুকি নোটিশ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং কতদিন রাখা হয় তা নির্দিষ্ট করে।
উত্তোলন প্রক্রিয়ায় পরিচয় ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) প্রয়োজন হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ টিম দেখতে পারে।
সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানের অধীনে চলে। আপনি যদি একটি সীমাবদ্ধ অঞ্চলে থাকেন, তাহলে সমস্ত সেবা এবং ডেটা প্রসেসিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবরুদ্ধ হয়ে যায়।
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো শুধু আইনি সম্মতির বাইরে যায় – এটি আপনার দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে একটি দৃশ্যমান অংশ। আপনি লবিতে একটি "গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড" আইকন দেখবেন যেখানে রিয়েল-টাইমে...
লবিতে লগইন করার পর উপরের ডান মেনুতে "আমার ডেটা" ক্লিক করুন। আপনি আপনার শেষ ৫০টি লগইন, সক্রিয় ডিভাইস এবং ডাউনলোডযোগ্য রিপোর্ট দেখতে পাবেন যাতে আপনার সমস্ত গেম ইতিহাস, পেমেন্ট লেনদেন এবং প্রোফাইল পরিবর্তন CSV বা PDF ফরম্যাটে রয়েছে।
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডের "রপ্তানি" বোতাম টিপুন এবং আপনি ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা প্যাকেজ ইমেলে পাবেন। প্যাকেজে আপনার প্রোফাইল তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সারাংশ, এবং খেলার ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে তবে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন থাকে না।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, তাহলে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" বিভাগে যান, আপনার পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন এবং "সবকিছু মুছুন" নির্বাচন করুন। আমরা ৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড ধরে রাখি যেখানে আপনি আপনার মন পরিবর্তন করতে এবং পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন।
আপনার সক্রিয় ডিভাইস এবং লগইন লোকেশন গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি যদি একটি অপরিচিত সেশন দেখেন, তাহলে "এটি আমি নই" ক্লিক করুন এবং আমরা অবিলম্বে সেই ডিভাইস লগ আউট করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য প্রম্পট করব।
আপনি পছন্দ করতে পারেন কোন ডেটা আমরা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad এবং Rocket) এর সাথে শেয়ার করি এবং কোনটি অভ্যন্তরীণভাবে রাখি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ফোন নম্বর ওয়ালেট যাচাইকরণের জন্য শেয়ার করতে পারেন কিন্তু মার্কেটিং SMS-এর জন্য অপ্ট আউট করতে পারেন।
আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে এবং লবিতে একটি পপ-আপ বার্তা পাঠাই যাতে আপনি ঠিক কী পরিবর্তিত হয়েছে তা দেখতে পারেন। আপনাকে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে হবে তবে আপনি যদি অসম্মত হন, তাহলে আপনার ডেটা রপ্তানি করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকে।